PRIVĀTUMA POLITIKA

PĒDĒJĀ ATJAUNINĀŠANA: 18.05.2025.

Laipni lūdzam Zoopasaule.lv. Lūdzu, uzmanīgi izlasiet šo Privātuma politiku pirms izmantojat mūsu vietni. Jūs, izmantojot mūsu pakalpojumus, apliecināt, ka esat iepazinies ar šo politiku un piekrītat tajā norādītajiem nosacījumiem.

1. VISPĀRĪGI NOTEIKUMI

1.1. Vietnes datu apstrādes pārzinis

Šajā tīmekļa vietnē veiktās datu apstrādes pārzinis  ir SIA VSV ZOO, reģistrēts Latvijas Republikā, reģistrācijas numurs 54103129291, juridiskā adrese Katlakalna 9A, Rīga, LV-1073, Latvija.

Lietojot mūsu vietni, Jūs apstiprināt, ka esat vismaz 18 gadu vecs vai saņēmis vecāku/pilnvarota aizbildņa piekrišanu.

Mēs paturam tiesības jebkurā laikā veikt izmaiņas šajos noteikumos. Ja veicam izmaiņas, par to informēsim mājaslapā.

1.2. Pasūtījumu veikšana un piegāde

Preces var iegādāties, veicot pasūtījumu caur vietni.

Norēķinu iespējas: bankas pārskaitījums, norēķini ar karti un citi vietnē norādītie veidi - BankLink tiešsaitē.

Piegāde tiek veikta, sadarbojoties ar kurjerpakalpojumu sniedzējiem, un atkarībā no preces svara un izmēriem var nebūt pieejama piegāde uz pakomātu (piemēram, ja sūtījums pārsniedz 30 kg).

Detalizēta informācija par piegādes nosacījumiem ir pieejama mūsu vietnē https://www.zoopasaule.lv/piegade.

1.3. Atteikuma tiesības un garantija

Patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no iegādātās preces saskaņā ar Latvijas Republikas likumiem.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, patērētājam jāaizpilda atteikuma veidlapa un jānosūtā mums pa e-pastu [email protected].

Prece jāatgriež oriģinālā iepakojumā, nebojātā stāvoklī, nelietotu.

2. PERSONAS DATU APSTRĀDE

2.1. Personas datu apstrādes juridiskais pamats

Mēs apstrādājam Jūsu personas datus tikai saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (2016. gada 27. aprīlis) par fizisko personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti, ar ko tiek atcelta Direktīva 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula) un uz šādiem juridiskajiem pamatiem:

Līguma izpilde (piemēram, lai piegādātu Jūsu pasūtījumu);

Juridisko saistību izpilde (piemēram, grāmatvedība un nodokļu uzskaite);

Piekrišana (tiešās reklāmas nosūtīšanai);

Likumīgās intereses (uzlabot mājaslapas funkcionalitāti un klientu apkalpošanu).

2.2. Datu nodošana trešajām personām

Mēs varam nodot personas datus uzticamām trešajām pusēm, kas nodrošina pakalpojumu izpildi, tostarp:

SIA Omniva - pāsūtījumu piegāde
SIA Venipak Latvija - pāsūtījumu piegāde
SIA Qwqer eu - pāsūtījumu piegāde
AS BluOr Bank - maksājumu apstādes pakalpojumu sniedzējs 
Google Inc. - IT uzturēšanas pakalpojumu sniedzējam (Google Analytics)

2.3. Datu glabāšanas termiņi

Mēs uzglabājam personas datus:

Pirkumu vēsturei – 5 gadi;

Tiešās reklāmas piekrišanai – līdz brīdim, kad to atsaucat;

Grāmatvedības datiem – saskaņā ar Latvijas Republikas likumiem.

2.4. Klientu tiesības

Jums ir tiesības:

Saņemt informāciju par Jūsu datu apstrādi;

Pieprasīt datu labojumus vai dzēšanu (ja tas nav pretrunā ar normatīvājiem aktiem);

Atsaukt piekrišanu jebkurā brīdī;

Iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā (DVI, www.dvi.gov.lv).

Lai iegūtu informāciju par personas datiem, kurus apstrādā www.zoopasaule.lv, kā arī lai pieprasītu savu datu dzēšanu, apstrādes ierobežošanu, iebilstu pret datu apstrādi vai lūgtu veikt personas datu labošanu, nepieciešams iesniegt rakstisku pieteikumu.
Pieteikumus pieņem SIA VSV ZOO birojā, Katlakalna ielā 9A, Rīgā, LV-1073, uzrādot personu apliecinošu dokumentu vai attiecīgu pilnvaru.
Lai atsauktu datu subjekta piekrišanu personas datu apstrādei vai pieprasītu lietotāja profila dzēšanu, lūdzam sūtīt pieteikumu uz e-pastu: [email protected].
Svarīgi: pieteikums ir jānosūta tikai no tā paša e-pasta, uz kuru ir reģistrēts lietotāja profils. Citādi pieprasījums netiks izskatīts.

2.5. Sīkdatnes un to izmantošana

Mēs izmantojam sīkdatnes, lai uzlabotu mājaslapas funkcionalitāti un personalizētu lietotāju pieredzi. Lietotājs var jebkurā brīdī atteikties no neobligātām sīkdatnēm, izmantojot sīkdatņu iestatījumus.

3. KONTAKTINFORMĀCIJA

Ja Jums ir jautājumi par šo politiku vai Jūsu datu apstrādi, lūdzu, sazinieties ar mums:

SIA VSV ZOO

E-pasts: [email protected]

Tālrunis: +371 27276446

Adrese: Katlakalna 9A, Rīga, LV-1073, Latvija